問題分析與改善手法 - QC story

 一、前言





二、解決問題前先要有的認知




PDCA循環 
(1). PDCA循環首先由美國人修華特(Shewhart)所提出，戴明於1950年代將之引進日本。
(2). 由於戴明的推廣與日本人大量的運用PDCA循環於品質管理活動中，後來大家就將PDCA循環稱之為戴明循環(Deming cycle)。
(3). PDCA循環須要不斷的重複計畫(plan)、實施(do)、查核(check)與處置(act) 等四項活動。








QC Story

(1). 在QCC活動中，每當小集團於進行問題解決活動後，會將活動內容依照大致內容結構順序整理為成果報告書。這種寫作的結構順序，稱之為QC Story。

(2).後來由於把QC Story當作解決實際問題的進行方法時，亦非常有效。故將其廣泛地提倡為所謂的「問題解決法」。

(3). QC Story有二種：問題解決型(problem solving) QC story與課題達成型(task achieving) QC story。



三、QC  Story 步驟
1.主題選定









2.計畫擬定

3.現況把握

4.目標設定

5.解析

6.對策擬定 

＿


7.對策實施及檢討 

8.效果確認

9.標準化

10.檢討及改進

待續.....




單張「QC Story」報告的示範例 (圖文不符)




四、某食品廠範例簡報:
QCC活動成果報告
題目: 減少包裝紙損失


五、如果是多因子情境，可以使用多變量分析

(1). 可參考:
姚念周，2019/01/08，多變量分析於商業上的應用
https://www.e-sinew.com/showExpertopinion.php?artid=470    

(2). 若有需求要上課課程的可參考: 樞紐科技顧問的

通用產業-多變量統計分析的應用-建模與預測
https://www.e-sinew.com/TrainingonJob/sinewclass/classdisplay.php?classID=4 

六、參考資料

1. 第三章-品質分析方法與應用_10906 - 公共工程委員會(pdf 檔案1.4Mb)
https://ws.pcc.gov.tw/Download.ashx......
2. 品管圈活動實務 (ppt檔案1.3Mb)
http://iem.csu.edu.tw/....../Attachment/f1532655549270.ppt
3. 工作熊。(2011)。QC story品質改善歷程(故事)方法解說
https://www.researchmfg.com/2011/08/qc-story/ 
4. 張建斐 , 翁睿廷 , 蔡易璋 , 陳盈谷 , 廖英傑 , 林松茂 , 侯欽德 。(2014)。QC七大手法及問題分析與解決：企業持續改善的基本課題 。中國生產力中心 。
https://www.books.com.tw/products/0010633729
5. 2020美國 FDA 新時代智能食品安全藍皮書
https://jackiebaifood.blogspot.com/2022/05/fda.html
6. 根本原因分析(Root Causes Analysis；RCA)

https://jackiebaifood.blogspot.com/2022/04/root-causes-analysiis.html

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