問題分析與改善手法 - QC story
一、前言 二、解決問題前先要有的認知 PDCA循環 (1). PDCA循環首先由美國人修華特(Shewhart)所提出,戴明於1950年代將之引進日本。 (2). 由於戴明的推廣與日本人大量的運用PDCA循環於 品質管理活動 中,後來大家就將PDCA循環稱之為 戴明循環(Deming cycle) 。 (3). PDCA循環 須要不斷的重複 計畫(plan) 、 實施(do) 、 查核(check) 與 處置(act) 等四項活動。 QC Story (1). 在QCC活動中,每當小集團於進行問題解決活動後,會將活動內容依照大致內容結構順序整理為成果報告書。這種寫作的結構順序,稱之為 QC Story 。 (2).後來由於把QC Story當作解決實際問題的進行方法時,亦非常有效。故將其廣泛地提倡為所謂的「 問題解決法 」。 (3). QC Story 有二種: 問題解決型 (problem solving) QC story 與 課題達成型 (task achieving) QC story 。 三、 QC Story 步驟 1.主題選定 2.計畫擬定 3 .現況把握 4.目標設定 5.解析 6.對策 擬定 _ 7.對策實施及檢討 8.效果確認 9.標準化 10.檢討及改進 待續... .. 單張「QC Story」報告的示範例 (圖文不符) 四、 某食品廠範例簡報: QCC活動成果報告 題目: 減少包裝 紙損失 https://slidesplayer.com/slide/11184072/ 五、如果 是多因子情境,可以使用多變量分析 (1). 可參考: 姚念周,2019/01/08, 多變量分析於商業上的應用 https://www.e-sinew.com/showExpertopinion.php?artid=470 (2). 若有需求要上課課程的可參考: 樞紐科技顧問的 通用產業-多變量統計分析的應用-建模與預測 https://www.e-sinew.com/TrainingonJob/sinewclass/classdisplay.php?classID=4 六、參考資料 1. 第三章-品質分析方法與應用_10906 - 公共工程委員會(pdf 檔案1.4Mb) https://ws.pcc.gov.